1. Kişisel verilerin toplanmasına ilişkin yöntemler
Meva Prive olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında bilgilendirme yapabilmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek ve ticari/iş stratejilerimizin belirlenmesi ile uygulanması amaçlarıyla kişisel verilerinizi sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplayabiliriz.
Kişisel veriler; internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalar aracılığıyla toplanabilir.
2. Kişisel verilerin işlenmesi ve işleme amaçları
Çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim kanalları ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla elde edilen kişisel veriler; tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir.
Kanuni veya hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde; birlikte çalıştığımız gerçek/tüzel kişilerle, kamu kurum/kuruluşlarıyla ve/veya yurt içinde ya da yurt dışında mukim üçüncü kişilerle paylaşılabilir, devredilebilir ve gerekli hallerde yurtdışına aktarılabilir.
Veriler; hizmetlerden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalar hakkında bilgilendirme, öneri/şikayet yönetimi, hizmet standartlarının geliştirilmesi ve ticari/iş stratejilerimizin yürütülmesi amaçlarıyla, her halükarda Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.
3. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz; açık rızanıza istinaden veya Kanun’da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları kapsamında yeterli önlemler alınmak kaydıyla yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla yurt dışında paylaşılabilir.
Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, iş ilişkisinin sağlanması, hizmet ve olanaklar sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, müşterilerimiz, tedarikçilerimiz, denetim şirketleri ve/veya yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşım yapılabilir.
4. Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklar
İlgili kişiler, Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- Kanun’a uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin bir kopyasını talep etme.
Gizlilik ve Güvenlik
Meva Prive Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep edebilir. Toplanan bilgiler; dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik sınıflandırma çalışmalarında yalnızca Meva Prive Online Shop bünyesinde kullanılabilir.
Meva Prive Online Shop, üyelik formlarından topladığı bilgileri, üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşmaz; faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmaz ve satmaz.
Müşteri bilgileri; ancak resmi makamlarca talep edilmesi halinde ve yürürlükteki mevzuat hükümleri gereği açıklama yapılması zorunlu olduğunda resmi makamlarla paylaşılabilir.
Müşterinin sisteme girdiği bilgilere sadece müşteri ulaşabilir ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilir.
Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, güvenliği en üst seviyede tutmak amacıyla Meva Prive Online Shop veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmaz. Ödemeye yönelik işlemler, site arayüzü üzerinden banka ve cihazınız arasında gerçekleşir.
Çerez Kullanımı
Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir.
Çerezleri; sitelerimizin daha kolay kullanılması, ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması ve tercihlerinizin hatırlanması amacıyla kullanıyoruz.
Çerezler ayrıca, sitelerimiz üzerindeki hareketlerinizin hızlanmasına yardımcı olabilir. Buna ek olarak, ziyaretçilerin sitelerimizi nasıl kullandığını anlamak ve tasarım/kullanışlılığı geliştirmek için istatistiksel amaçlarla da kullanılabilir.